Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 12B

1. Cam kết Bảo mật

Tại 12b, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông 12b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng 12b.

2. Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập và các hoạt động tải xuống trên 12b.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP để cung cấp nội dung phù hợp với vùng miền.
• Thông tin thanh toán: Trong trường hợp có các dịch vụ trả phí, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch thông qua các cổng thanh toán an toàn (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng của bạn).

3. Mục đích Sử dụng Thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì các dịch vụ tải xuống phần mềm giáo dục trên 12b.
• Xác thực danh tính người dùng và quản lý tài khoản.
• Gửi thông báo về các bản cập nhật phần mềm, chương trình khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và nội dung của website.
• Ngăn chặn các hành động gian lận, tấn công mạng và đảm bảo an ninh hệ thống.

4. Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi

12b sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và tăng tốc độ tải trang. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookie, nhưng điều này có thể làm hạn chế một số tính năng của 12b. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba (như Google Analytics) để hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập.

5. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ ba

Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông 12b cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
• Cung cấp cho các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng, thanh toán hoặc phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật với chúng tôi.
• Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 12b trong các tình huống khẩn cấp.

6. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc tiêu hủy trái phép. Các biện pháp bao gồm mã hóa dữ liệu (SSL/TLS), tường lửa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an ninh 100%.

7. Quyền của Người dùng

Theo luật pháp Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Quyền rút lại sự đồng ý cho phép thu thập dữ liệu.
• Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể tự thao tác trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 12b.

8. Bảo vệ Trẻ em

Dịch vụ của 12b tập trung vào Giáo dục và Học tập, do đó chúng tôi đặc biệt chú trọng bảo vệ trẻ em. Đối với người dùng dưới 15 tuổi, việc cung cấp thông tin cá nhân phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em mà không có sự xác nhận hợp lệ.

9. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên trang web 12b. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

10. Thông tin Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin tại 12b, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông 12b tại văn phòng đại diện ở Thành phố Hồ Chí Minh hoặc qua email hỗ trợ chính thức được niêm yết trên website.